Artikel zu "#CRM-System":

18. Juni 2021

Statt Stop-and-go: Echter Workflow für Unternehmen

Viele Kundendaten im Unternehmen werden doppelt (oder sogar noch öfters) erfasst. Natürlich ist heute jedes Unternehmen um bestmögliche Effizienz bemüht und die Arbeitsabläufe entsprechend ausgerichtet. Doch weshalb fällt der Realitätscheck häufig ganz anders aus? Vielen Unternehmen fehlt beispielsweise der Überblick, welcher Schatz an Kundendaten bereits vorliegt.

Denn im Laufe der Zeit kommt hier so einiges zusammen: Erstkontakt, Angebote, Termine, Mails, Aufgaben… Daten werden jedoch nicht selten an verschiedenen Orten erfasst und doppelt und dreifach eingegeben.

Mitarbeiter müssen sich die verstreuten Infos zeitintensiv zusammensuchen und mühsam miteinander abgleichen. Durch den mangelhaften Überblick gehen außerdem regelmäßig wichtige Informationen schlichtweg verloren. Optimales CRM sieht anders aus.

20. Mai 2021

Effektiveres Leadmanagement mit ConAktiv

Hinter jedem erfolgreichen Verkauf von Beratungsleistungen, IT-Dienstleistungen oder Agenturleistungen steckt im Regelfall ein komplexer, mehrstufiger Prozess: angefangen vom Erstkontakt über Präsentation, Angebot und Verhandlungen bis hin zum Vertragsabschluss. 

Ihre Vertriebsprozesse sind umso erfolgreicher, wenn sie, wie alle anderen Prozesse in Ihrem Unternehmen, effizient geplant, zielgerichtet gesteuert und lückenlos überwacht werden können. Die Lösung: eine All-in-One-Lösung, in der alle Fäden zusammenlaufen...

15. Jan. 2021

2021 - Keine Umsatzchancen verpassen

In vielen Unternehmen werden Umsatzchancen verpasst, weil sie den Prozess vom ersten Gespräch bis zum Auftrag nicht optimal organisiert haben. Bei der Neukundengewinnung spielt eine effektive Betreuung der Kontakte eine entscheidende Rolle. Auf eine strukturierte und konsequente Sammlung von Informationen kommt es an.

Mit dem integrierten CRM-System und dem Modul Verkaufschancen der Unternehmenssoftware ConAktiv kann man: ...

29. März 2019

Software ConAktiv mit integriertem CRM

Customer Relationship Management (CRM) kann mehr als nur für optimale Kundenbeziehungen sorgen. Gerade mittelständische Unternehmen können mit Hilfe von CRM ihre Innovationsstärke durch Flexibilität und Nähe zum Markt weiter ausbauen. Eine passende Software kann das Kundenmanagement unterstützen. Seine volle Stärke wird CRM aber erst dann entwickeln, wenn es in eine umfassende Lösung für alle Geschäftsprozesse eingebettet ist. 

CRM setzt voraus, dass man seine Interessenten und Kunden kennt. So verstanden ist CRM die gezielte und permanente Bereitstellung der jeweils relevanten Informationen von und über Interessenten und Kunden an der richtigen Stelle. Für den dafür nötigen Informationsfluss im Unternehmen kann ein CRM-System sorgen. Es bildet die Informations- und Aktionskette ab, integriert Kundenfeedback und Vertriebsinformationen. Voraussetzung ist eine Software, die nicht ein isoliertes Problem löst, sondern bestehende Prozesse übergreifend darstellt und zusammenfasst. Keine weitere Insellösung im Meer der Applikationen, sondern eine integrierte Lösung.

Die Software ConAktiv hat ein CRM-System integriert und verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt:

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