News Blog

Das ConAktiv-Ticketsystem macht die Verwaltung von Kundenanfragen zum Kinderspiel. Jede Anfrage wird in ein Ticket verwandelt, sodass nichts verloren geht und alle Infos parat sind. Kunden können ihre Anliegen einfach online erfassen.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Einfache Online-Erfassung: Kunden können ihre Anfragen direkt und unkompliziert über das Web einreichen.
• Schnelle Bearbeitung: Unsere Mitarbeiter bearbeiten und dokumentieren die eingegangenen Tickets zeitnah.
• Transparente Statusverfolgung: Jederzeit können Kunden den Status ihrer Tickets in einer Übersicht einsehen und bleiben somit immer auf dem aktuellen Stand.
• Lückenlose Dokumentation: das Ticketsystem unterstützt den gesamten Prozess der Kundenanfragenbearbeitung und ermöglicht eine Dokumentation der laufenden Vorgänge und des jeweiligen Bearbeitungsstands.

Wichtige Funktionen des Systems:

• Projektzuordnung: Tickets können spezifischen Projekten zugeordnet werden.
• Direkte Zeiterfassung: Die Zeiterfassung kann direkt aus einem Ticket heraus erfolgen.
• E-Mail-Integration: E-Mails können direkt in Tickets übernommen oder aus dem Ticketsystem erstellt werden.

Testen Sie unser professionelles Ticketsystem. Wir sind überzeugt, dass dieses System den Supportprozess verbessert und die Zufriedenheit weiter steigern wird.