Die ConAktiv‑Kontakthistorie: Für Anwender ein echtes Power‑Feature
In einer Zeit, in der Kundenbeziehungen immer komplexer werden und Kommunikation über verschiedenste Kanäle stattfindet, ist eines entscheidend: Transparenz über alle Interaktionen hinweg. Genau hier setzt die Kontakthistorie in ConAktiv an – ein Feature, das nicht nur Ordnung schafft, sondern die Zusammenarbeit im Unternehmen spürbar verbessert.
Alles auf einen Blick – ohne Suchen, ohne Umwege
Die Kontakthistorie sammelt sämtliche Interaktionen, die ein Unternehmen mit einem Kontakt oder Kunden hatte – ob E‑Mails, Telefonate, Angebote, Besuche, Servicefälle oder Rechnungen. Alle Informationen landen zentral an einem Ort.
Dadurch entfällt das lästige Wechseln zwischen Tools oder Abteilungen, denn alles Wichtige ist sofort sichtbar.
Gerade wenn ein Kunde anruft oder ein Projekt weitergeführt wird, ist das Gold wert:
- Welche Angebote wurden erstellt?
- Welche E‑Mails wurden versendet?
- Welche Absprachen gab es zuletzt?
- Welche Rechnungen hängen am Projekt?
Mit einem Klick weiß jeder Bearbeiter Bescheid.
Abteilungsübergreifende Effizienz
Einer der größten Vorteile der ConAktiv‑Kontakthistorie ist der nahtlose Informationsfluss zwischen Teams. Vertrieb, Kundenservice, Projektmanagement oder Controlling – alle greifen auf denselben Informationsstand zu.
Das bedeutet: Keine doppelten Rückfragen mehr, keine Missverständnisse, keine verlorenen Informationen. Jede Abteilung erkennt sofort, was bereits besprochen oder erledigt wurde. ürbare Entlastung.
Vom Kunden zum Projekt – vollständig verknüpft
Ein echtes Highlight ist die Durchgängigkeit:
Über den Kunden gelangt man direkt zu den zugehörigen Projekten – inklusive aller Angebote, E-Mails und Rechnungen. So entsteht ein vollständiges Bild der gesamten Geschäftsbeziehung.
Für Anwender bedeutet das:
- Weniger Klicks
- Schnellere Orientierung
- Direkter Zugriff auf relevante Vorgänge
Flexibel anpassbar – für jeden Arbeitsstil
Die Kontakthistorie ist nicht starr aufgebaut. Nutzer können die Ansicht nach ihren Bedürfnissen konfigurieren, Informationen hervorheben oder sortieren.
Gerade in dynamischen Teams oder Rollen mit wechselnden Schwerpunkten ist das ein echter Produktivitätsvorteil.
Neue Felder für noch mehr Informationstiefe
ConAktiv erweitert die Kontakthistorie laufend um neue Möglichkeiten. Besonders in Bereichen wie Aufgaben und Verkaufschancen gibt es zusätzliche Felder, die noch detailliertere Dokumentation erlauben – ein klarer Gewinn für Vertriebsteams und Projektleiter.
Warum Anwender die Kontakthistorie lieben werden
Die Kontakthistorie beseitigt eines der größten Probleme vieler Unternehmen: Informationssilos.
Mit ihr profitieren Anwender von:
✅ Sofortigem Überblick über die komplette Kundenkommunikation
✅ Zeitersparnis, weil alles zentral abgelegt ist
✅ Mehr Effizienz durch abteilungsübergreifende Transparenz
✅ Schneller Einarbeitung neuer Mitarbeiter, da alles nachvollziehbar dokumentiert ist
✅ Besserem Kundenservice, weil Rückfragen und Wiederholungen entfallen
Die ConAktiv‑Kontakthistorie macht aus verstreuten Daten eine klare, nachvollziehbare Kundenstory – und damit den Arbeitsalltag einfacher, schneller und transparenter. Hier geht´s zum Video.